Shoe Day Siparişimde Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

21 Eylül 2025 tarihinde Shoe Day’in resmi internet sitesinden shd30294241 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı satın aldım ve ödemesini kredi kartımla, toplam 1548 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Kocaeli/İzmit adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Shoe Day’in tüm sosyal medya hesaplarından ulaşmaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem ürünümün nerede olduğunu öğrenmek hem de eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.