14 Şubat 2026 tarihinde Temizekipman.com üzerinden, İzmir Bornova şubesi aracılığıyla Nolan n80-8 Alfiere 345 Fullface l motosiklet kaskını 16.588,99 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi 14 Şubat’ta vermiş olmama rağmen ürün bana faturasız şekilde gönderildi, fatura ise geçmişe dönük olarak 19 Şubat tarihli ve sa72026000000873 numarasıyla ancak 27 Şubat’ta düzenlendi. Ürünü teslim aldığımda kaskın sıfır ve hiç kullanılmamış olmadığından şüphelendim; pinlock stickeri yırtılıp sökülmüş durumdaydı, vizör üzerindeki etiketler daha önce sökülüp el ile tekrar, baloncuklu şekilde yapıştırılmıştı ve orijinal ürün kutusu da değiştirilmiş haldeydi.
Kaskı ilk sürüşte kullandığımda, normal olmaması gereken düzeyde ses, uğultu ve rüzgara maruz bıraktığını fark ettim ve sesin özellikle boyun kısmından geldiğini gözlemledim. Bunun üzerine durumu Temizekipman.com ve sahibi Rota İşletmecilik’e WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak bana, kaskın üzerindeki stickerları söküp denediğim için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Oysa ürün zaten mağazalarında showroomda kalan, stickerları daha önce sökülüp takılmış ve kutusu değiştirilmiş bir kasktı.
Israrlarım sonucunda firmadan yalnızca test edilmek üzere ürünü geri almayı kabul ettiklerine dair geri dönüş aldım. Kaskı test için gönderdiğimde, sonrasında bana vizör contasının değiştirildiğini iddia ettiler; oysa benim yaşadığım ses sorununun boyun kısmından geldiğini kendilerine ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca benimle herhangi bir mutabakat sağlanmadan ürünü kargoya verip bana geri gönderdiler. Gelen kargo hasarlı olduğu için ürünü teslim almayıp geri gönderdim.
Başından beri tek talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iade edilmesi. Ürünün showroom ürünü olduğuna dair emareler, satış ve fatura tarihleri arasındaki tutarsızlık, sürüş sırasında yaşadığım ses ve rüzgar sorunu, sonrasında da test ve kargo sürecinin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle, 16.588,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar