to read complaints and reviews, or file yours.Takip Ekranında Güncellenmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Gecikmeler Mağduriyetimi Artırıyor
Shipentegra üzerinden oluşturduğum ve etiket numarası 5908***34 olan kargom yaklaşık 5 gündür takip ekranında tamamen hareketsiz görünüyor. Kargonun durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadığı için gönderimin ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak shipentegra tarafıyla görüştüm, bana yalnızca mail atmam gerektiği söylendi. Ancak bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum, farklı bir etiket numaralı gönderimde de Widect üzerinden yine tamamen hareketsiz görünen bir kargom bulunuyor. Widect hizmetlerinden genel olarak hiç memnun değilim ve bu durum çözülmediği takdirde diğer gönderim için de ayrıca bir şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek istiyorum. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalmak artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, teslimat tarihinin açık ve doğru şekilde bildirilmesini ve artık bu tür gecikmeler yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Z*** hanım yardımcı oldu, teşekkürler. Ama widect servisi yinede pek tatmin edici değil, umarım iyileştirme yaparsınız.
