to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Hareketsiz Kalması Ve Bilgi Eksikliği
20.05.2026 tarihinde kargoyu Shipentegra Esenler şubesine teslim ettim ve ödemesini yaptım. Aynı gün gönderdiğim diğer kargolar ertesi gün harekete geçmesine rağmen, 5903***82 numaralı gönderim 5 gündür sadece etiketi basılmış şekilde sistemde hareketsiz görünüyor. Telefon ile aradığımda kargonun çıkış yaptığını söylüyorlar ancak takipte hiçbir hareket görünmüyor.
Görüşme yaptığım kişiler sürekli birbirine yönlendiriyor, net bir cevap alamıyorum ve ürünün nerede olduğu konusunda kimse bilgi vermiyor. Bu durum yüzünden müşterime karşı zor durumda kaldım ve açıklama yapamaz hale geldim. Muhasebeyi aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
5903***82 numaralı kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Ürün bulundu ve müşteriye teslim edildi teşekkürler
