Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargonun Hareketsiz Kalması Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mayıs 18:25
60
Eray'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün bulundu ve müşteriye teslim edildi teşekkürler”

20.05.2026 tarihinde kargoyu Shipentegra Esenler şubesine teslim ettim ve ödemesini yaptım. Aynı gün gönderdiğim diğer kargolar ertesi gün harekete geçmesine rağmen, 5903***82 numaralı gönderim 5 gündür sadece etiketi basılmış şekilde sistemde hareketsiz görünüyor. Telefon ile aradığımda kargonun çıkış yaptığını söylüyorlar ancak takipte hiçbir hareket görünmüyor.

Görüşme yaptığım kişiler sürekli birbirine yönlendiriyor, net bir cevap alamıyorum ve ürünün nerede olduğu konusunda kimse bilgi vermiyor. Bu durum yüzünden müşterime karşı zor durumda kaldım ve açıklama yapamaz hale geldim. Muhasebeyi aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

5903***82 numaralı kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Mayıs 08:51 (Şikayetten 14 saat sonra)
Eray
Eray
01 Haziran 19:41

Ürün bulundu ve müşteriye teslim edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bülent sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Nisan 2024 18:17
1.356
"İlginiz için Teşekkürler"
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Milyonluk Ödeme Yapan Müşteriye Sürekli Gecikme Ve Telafi Talebi

profile
29 Nisan 21:20
254
"Şikayetim sonrası Shipentegra yetkilisi Zeynep hanım tarafıma hızlı şekilde dönüş sağladı. Konuyla ilgili detaylı görüşme gerçekleştirildi ve yaşadığım sorun hakkında gerekli açıklamalar yapılarak çözüm sağlandı. Süreç boyunca ilgilenen Zeynep hanıma teşekkür ederim. Benzer problemlerin tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz