to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Müşteri Mağduriyetine Neden Oldu Tazminat Ve Açıklama Talebi
Shipentegra üzerinden ıd 5906***26 numaralı, Widect takip numarası 00340435060930541898 olan gönderim için 11 Haziran’da kargo süreci başlatıldı. Ancak bugün tarih 03.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargo sürecinde” olarak görünmekte ve ürün alıcıya zamanında teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle müşterim mağdur olduğu için ürünü iade etti. Hem müşteri memnuniyeti hem de satış kaybı yaşayarak zarara uğradım. Konuyu ilettiğimde sadece kargonun araştırıldığı söylendi, ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de sorumluluk alan bir muhatap çıktı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargo sürecindeki bu ciddi gecikme nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler
