to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’da Kayıp Gönderiler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Shipentegra üzerinden yaptığım gönderilerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Temmuz’dan bu yana sistemde hâlâ “transit” durumda görünen ve alıcısına bir türlü teslim edilmeyen 3 adet ürünüm bulunuyor. Bu gönderilerle ilgili sistemde herhangi bir teslimat kaydı yok ve ürünler kayıp gibi duruyor.
Buna ek olarak, 3 adet express ve 2 adet standart gönderi ile birlikte toplam 6 gönderim şu an kayıp durumda. Bu süreçte Shipentegra ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Yazılı olarak “döneceğiz, haber vereceğiz” şeklinde yanıt verilmesine rağmen, tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Gönderilerimden birine ait 591151770 takip numaralı kargo için de Temmuz ayından bu yana hiçbir ilerleme yok, durum sürekli aynı şekilde görünmekte ve herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilemeyen ve kayıp durumda olan tüm gönderilerimle ilgili kargo hizmet bedellerinin ve bu gönderilerdeki tüm ürünlerimin toplam bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
