to read complaints and reviews, or file yours.Panelde Görünmeyen Kargo Kodları Nedeniyle İşlem Yapamama
Shipentegra panelinde yaklaşık iki aydır devam eden teknik bir hata yaşıyorum. Sistem üzerinde teknik bir hata sonucu fazladan kargo kodları oluştu, ancak bu kodlar panelde görünmediği için kendi tarafımdan iptal edemiyorum. Kodlar görünmediği için işlem yapamıyorum ama buna rağmen bu kargolarla ilgili olarak kurye tarafından sürekli aranıyorum.
Durumu defalarca kez destek hattına son derece açık ve detaylı şekilde aktarmama rağmen, her seferinde yalnızca panel üzerinden iptal edebileceğim söyleniyor. Ancak asıl sorun, bu fazla kargo kodlarının zaten panelde görünmüyor olması ve benim bu nedenle hiçbir işlem yapamıyor olmam. Aynı cevabın tekrarlanması dışında somut bir çözüm sunulmuyor.
Shipentegra’dan, panelde görünmeyen ve sistem hatası nedeniyle oluşan bu fazla kargo kodlarının kendi taraflarından iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Zeynep Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkürler. Sorun çözüldü
