Siparişimin 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

19 Ağustos’ta Shinyforce adlı firmadan New ERA 0.1 isimli ürünü 2.570 TL ödeyerek 44730 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi verdikten birkaç gün sonra firmaya yazdığımda ertesi gün kargoya teslim edileceği söylendi ancak ne bir kargo hareketi oldu ne de bilgilendirme maili aldım. Daha sonra yeniden ulaştığımda “kontrol sağlayacağım” denilip geri dönüş yapılmadı. Şu anda da defalarca yazmama rağmen cevap alamıyorum.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.