Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Güvenimi Sarsıyor

Shiny Force firmasından 10 Nisan tarihinde 43980 sipariş kodlu bir adet New ERA Black Zip ürününü online olarak kartla ödeme yaparak satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Konya/Meram adresime ulaşmadı.

Bu süre içinde ne firmadan ne de kargo şirketinden herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili almadım. Firmaya farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş vereli günler olmuşken hâlâ kargo sürecinin başlamamış olması ve iletişim kurulamayışı ciddi anlamda güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.