to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Gelmeyen Ve Kalitesiz Sweat Üzerine Şikayet
Shiny Force’un kendi web sitesinden bir sweat satın aldım. Ürün yaklaşık 5 gün önce kargo ile elime ulaştı, fakat hem beden olarak uymadığı hem de beklediğimden oldukça kalitesiz olduğu için iade etmek istedim.
Sipariş numaram 39811 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün gelir gelmez, aynı gün içerisinde WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitelerinde de iade için doldurabileceğim herhangi bir bölüm ya da yönlendirme bulunmuyor.
Ne ürünle ilgili muhatap bulabiliyorum ne de iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını, ayrıca iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Shiny Force’dan 14 Şubat’ta Shiny Force kürk detaylı sweatshirt satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ve aynı gün iade için kendilerine ulaştım. Sitede iade ile ilgili herhangi bir bölüm olmadığı için tüm süreç tamamen kendi inisiyatiflerine kalmış durumda.
İade süresi 2 hafta olmasına rağmen 1 aydır bana herhangi bir iade kodu vermediler. WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım, hatta başkalarına da yazdırdım. Her seferinde “ileteceğim efendim, bakıyoruz efendim” gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı, son zamanlarda ise artık dönüş bile yapmıyorlar.
Şu anda ürün hâlâ elimde duruyor, iade kodu verilmediği için gönderim yapamıyorum. Sipariş numaram 39811’dir. Başta sadece beden değişimi düşünürken bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle artık bu markadan hiçbir ürün almak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Hala daha bir geri dönüş alamadım
Shiny Force'tan aldığım sweat beden olarak uymadı ve beklediğim kalitede değildi. İade talebinde bulunarak kredi kartıma geri ödeme istedim, ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Web sitesinde de iade için bir yol bulamadım. Şu anda hiçbir adım atılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
