Stokta Olmayan Ürün İçin 1.979 TL İade Edilmedi

Koçtaş internet sitesi üzerinden Sherman Teknoloji’ye ait Mio uv10C 6000 kablosuz süpürgeyi 09 Nisan tarihinde 1.979 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 1091241340’tır. Daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma ürünün hiç olmadığına dair bir e‑posta gönderildi ve telefonla da aynı bilgi verildi.

Hem Koçtaş hem de Sherman Teknoloji ile defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma “ilgileneceğiz, ürünü iade edin” denilerek oyalandım ve bugüne kadar ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Ortada hiç gönderilmemiş ve olmadığı açıkça ifade edilmiş bir ürün olmasına rağmen, paramın geri ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ödenen 1.979 TL tutarın hiçbir ek işlem talep edilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.