Ben Mimar-İç mimar a. M. 6 Ocak 2023-9 Ocak 2023 tarihleri arasında kendi evimize yaptığımız tadilattan dolayı mimar eşim ve 2 yaşındaki oğlum ile Ataköy Sheraton otelinizde konakladık. 22 Nisan 2018 tarihinde Ataköy Sheraton Otel’de düğünümüzü gerçekleştirdik. 2018 yılında otelinizden ve hizmetinizden çok memnun kaldığımızdan dolayı 2023 yılının Ocak ayında tekrar konaklamayı tercih ettik. Fakat çok memnuniyetsiz olmakla birlikte, otel personelimizden işitmediğimiz hakaret kalmadı. Odalarınız ve özellikle banyo kıl ve saç içindeydi, her yer oldukça kirliydi. Odanın camı açılmıyordu, duş aldıktan sonra her yer nem ve su içinde kalıyordu. Çocuğumuz alerjik astım hastası olduğu için bu durumdan çok kötü etkilendi.
Aynı zamanda çocuğumuzun besin (gıda) alerjisi bulunduğu için sabah kahvaltılarında tüketebileceği yiyecekleri sadece meyve ve sebze olarak seçiyorduk. Fakat 2 yaşındaki bir bebek yemeğini yetişkinler gibi kısa sürede yiyemez. Yavaş yediği için tabağını odaya götürmek istedim. Tabak sadece salata, gluten Free ekmek ve mısırdan oluşuyordu. Fakat restoran bölümünün girişinde bulunan güvenlik bey elimden tabağı şiddetle alıp asla götüremezsiniz dedi. Sanki otelde kalan biri değilmişim gibi, müşteri değilmişim gibi, insan değilmişim gibi bana bir çok hakaretler savurdu. Ona çocuğumun özel durumunu anlattım ve dışarıdan yemek yiyemediğini ve birçok gıda grubuna alerjisi olduğunu.
Burda ona yemek yapmamızın mümkün olmadığını anlattım. Fakat bu, onu ilgilendirmediğini söyledi. Eşim ve çocuğumun gözleri önünde beni küçük düşürmeye çalıştı. Ona zaten alerjik mama içtiğini fakat tabağında henüz bitiremediği meyve ve sebze olan yarım porsiyonluk bir tabağı yanıma almam gerektiğini söylediğimde bana hakaret etmeye başladı. “Hareketlere bak çocuk çocuk hareketler sen adam mısın? ” tarzında kaba tabirler kullandı. Öfke kontrolü olmayan, müşteriye kötü yaklaşan, birini otele güvenlik görevlisi olarak almışsınız.
Sıklıkla eşimle birlikte yemeğe gelip restoran bölümünü tercih ettiğimiz Sheraton Otel’e bir daha hiçbir zincirine kesinlikle gitmem. Çalışanların, müşterilere hiçbir şekilde saygısının olmadığı kötü bir Otel Şubesi. Evimizin tadilatı 3 günde bitmeyeceğinden dolayı Sheraton Otelden ayrılıp başka bir otelde konaklamaya başladık. Fakat otel personelinin bu pervasız davranışını asla unutamadık ve herkese anlatacağız. Umarım çalışanlar hakkında işlem başlatılır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar