to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2023 günü saat 17.30 dolaylarında aracımın Ankara Mevlana Bulvarı (Konya Yolu Üzeri) yakıtı bitmesi üzerine en yakın istasyon olan Shell Keklikpınarı Şubenize bidonla yakıt almak için müracaat ettim. Pompada görevli personeliniz bidona yakıt veremeyeceklerini yakıt vermelerinin tek şartının "marketten kırmızı yakıt bidonu almam şartı koşulduğunu, bunu istasyon sahibi patronlarının kendilerine şart koşulduğunu" bildirdi. Ben, bir avukat olarak böyle bir yasal düzenleme yahut kısıtlama olmadığını kendilerine bildirsem de marketten bidon almadan yakıt veremeyeceklerini ısrarla yineleyerek beni o bidonu aldırmaya icbar ettiler. 70TL'ye bidonu kredi kartımla satın aldım. Akabinde pompa başına gittiğimde t. C. Numaram ile 150TL'lik de yakıt aldım. Pompacı görevliniz buna mecbur bırakıldığımızı kabul ederek diğer petrollerde böyle bir zorlama olmadığını itiraf etti. Mezkur durum karşısında mağdur ve zor durumda kalmış olmama aldırış edilmeden bir Shell müşterisi olarak ilgili şubenizi kullanmamaları hususunda Ankara'da yaşayan meslektaşlarıma uyarıda bulunacağım. Elimde ödeme belgeleri (fiş ve pos slibi), fotoğraf ve video kayıtları da mevcuttur. Şubenizin elindeki 20TL'lik bidonu zorla fahiş fiyata satmasını kabul etmemekteyim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Çorlu Omurtak Caddesi'indeki Çorlu İtfaiye Şubesi olan Shell istasyonuna 04.06.2025 saat 22:00 civarında gittim ve pompacı arkadaşa 1400 TL'lik akaryakıt alacağımı, ancak bunu bidona koymasını istediğimi belirttim. Pompacı arkadaş nazik bir şekilde bu tarz bidonlara akaryakıt dolduramayacağını söyl...
Shell markasının bizzat kendisine ait olan Ankara Gölbaşı ada 112177 parsel 11 istasyonundan sürekli olarak yakıtımı alıyordum. Nisan ayında motor sıkıntısı başladı ve mayıs başında servise verdim. Enjektör arızası oluşmuş, yakıt nedeniyle dediler. Çok yüksek masraf oldu. Shell'den olabileceği aklım...
Olay 18.09.2023 tarihinde sabah saat 8'de Afyon Ankara karayolu İscehisar Shell istasyonunda yaşandı. Shell istasyonuna sigara almak için 43 ADB plakalı aracımla girmiştim. Sırada bekliyordum ve sıra bana geldiğinde kasadaki çalışan diğer müşteriye yönelince sıranın bende olduğunu ve işime geç kalac...
Yorumlar