to read complaints and reviews, or file yours. 
Zincirlikuyu Shell bayisinde yaklaşık 2 aydır, yakıt fiyatlarının belirlenen üst sınırın üzerinde satıldığını gözlemliyorum. Bugün (06.11.2025) akşam saat 17:30 civarında yine aynı durumla karşılaştım ve litre başına 56,40 TL’den yakıt aldım. Oysa güncel tavan fiyat 55,47 TL olmasına rağmen, bayi sürekli olarak litre başına yaklaşık 1 TL fazladan ücret talep ediyor. Bu uygulama sadece dizel değil, tüm yakıt türlerinde geçerli.
Konu hakkında Shell müşteri hizmetlerini aradığımda, “zam geldiği için” denildi fakat o gün herhangi bir zam yapılmamıştı. Ayrıca bayi, fiyatı kendilerinin değil Shell’in belirlediğini söylüyor ancak belirlenen üst sınırın da üzerinde satış yapıyorlar. Bu durumun, bölgede tek bayi olmalarından kaynaklandığını düşünüyorum.
Ödememi kart ile yaptım. Hem fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, hem de bayinin denetlenerek neden tavan fiyatın üzerinde satış yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda diğer müşterilerin de mağdur olmaması için acil bir açıklama bekliyorum.
21.12.2023 tarihinde saat 23:05 sularında, gece yarısı gelecek olan akaryakıt zammından önce motorin almak için Ankara Shell Timses Petrol Ticaret Sanayi a. Ş. Ye gittim. Shell Pratik Kart ile motorin almak istediğimi söylediğimde, gece yarısı zam geleceği için Pratik Kart'a yakıt satışı yapmadıklar...
31 Temmuz 2025 tarihinde saat 01:00 civarında Esenyurt Shell akaryakıt istasyonunda, 34 EAJ 377 plakalı aracıma 2.500 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ancak hem kredi kartımdan hem de Garanti Bankası hesabımdan otomatik olarak aynı tutar iki kez çekildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defa...
03.07.2025 tarihinde motorin yakıtı almak için İstanbul Çekmeköy Taşdelen'deki Shell şubesinden saat 18.42'de motorin yakıtı aldım. Gece yarısı zam geleceği için depoyu doldurmak istedim. İnternet sitenizde 03.07.2025 itibarıyla motorin fiyatı 50,11 TL iken, istasyondan yakıtı aldığımda fişe baktığı...
22.09.2025 tarihinde saat 16:07 civarında Kayseri Vezirpetrol Shell istasyonundan kredi kartı ile 500 TL’lik benzin aldım. Ancak yakıt aldıktan sonra aracımın yakıt göstergesinde herhangi bir değişiklik olmadı. Durumu istasyondaki yetkiliye ilettiğimde, sorunun araç ibresinde olduğunu söylediler. Bu...
26.08.2025 tarihinde saat 21:47’de Antalya Manavgat Shell Arabacılar İstasyonu’ndan 22 litre benzin aldım. Shell’in kendi sisteminde litre fiyatı 53,64 TL olarak görünmesine rağmen, istasyonda bana 54,64 TL’den satış yapıldı ve toplamda 1.207 TL ödedim. Aynı tarihte hemen yan taraftaki Petrol Ofisi’...
Yorumlar