Zincirlikuyu Shell’de Tavan Fiyatın Üstünde Yakıt Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

Zincirlikuyu Shell bayisinde yaklaşık 2 aydır, yakıt fiyatlarının belirlenen üst sınırın üzerinde satıldığını gözlemliyorum. Bugün (06.11.2025) akşam saat 17:30 civarında yine aynı durumla karşılaştım ve litre başına 56,40 TL’den yakıt aldım. Oysa güncel tavan fiyat 55,47 TL olmasına rağmen, bayi sürekli olarak litre başına yaklaşık 1 TL fazladan ücret talep ediyor. Bu uygulama sadece dizel değil, tüm yakıt türlerinde geçerli.

Konu hakkında Shell müşteri hizmetlerini aradığımda, “zam geldiği için” denildi fakat o gün herhangi bir zam yapılmamıştı. Ayrıca bayi, fiyatı kendilerinin değil Shell’in belirlediğini söylüyor ancak belirlenen üst sınırın da üzerinde satış yapıyorlar. Bu durumun, bölgede tek bayi olmalarından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ödememi kart ile yaptım. Hem fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini, hem de bayinin denetlenerek neden tavan fiyatın üzerinde satış yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda diğer müşterilerin de mağdur olmaması için acil bir açıklama bekliyorum.