to read complaints and reviews, or file yours.Shell Puanlarımın Doğru Karta İşlenmemesi
Shell Ankara bayisinden Shell Club Smart extra kart aldım. Bu ticari bir kartmış. Shell Club Smart aldım ancak bunda da aldığım akaryakıtların puanı yüklenmemiş. Hatalı verilen 70044104587474819 numaralı ticari karttaki 3500 puanımın, 70044104566510112 numaralı kartıma aktarılmasını, bu kartı aldıktan sonraki 4.115,27 TL'lik alışverişten doğan puanlarımın da 70044104566510112 numaralı karta aktarılmasını istiyorum. Shell'de bulduğum muhatabım g** hanım son derece kaba bir insan. Durumu konuşacak kimse yok Shell hattında. Sadece olmaz diyorlar. Yazıklar olsun.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Bildiriminiz için size geri dönüş yaptıgımızda aramalarımız teknik altyapı sebebi ile yurtdışı numarası şeklinde gözükmektedir. İşleyişi sağlıklı takip edebilmemiz için Müşteri Operasyonları birimi tarafından yurtiçi numaradan yapılan bu aramalara cevap vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş.
Shell'den betül hanım aradı. Çok nazik ve sabırlıydı. Talebime bir çözüm buldu. Kendisine ve Sizlere teşekkür ediyorum
İlgilendiler, naziktiler, diğerlerinin aksine sabırlıydılar, teşekkür ederim
