to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda UTTS Arızası Ve Belge Eksikliği Nedeniyle Mazot Alımında Mağduriyet
Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi 910. Sokak’taki Shell istasyonunda bugün utts üzerinden mazot almak istediğimde, sistem arızası olduğu söylenerek yakıt verilmedi. Arıza varsa arıza tutanağıyla satış yapılmasını talep ettiğimde ise bu kez arıza kağıdı da verilmedi.
Bu nedenle mazot alabilmek için yaklaşık 10 kilometre yolumdan sapmak zorunda kalacaktım. İstasyona ara sıra uğrayan bir müşteri olarak hem utts arızasının bahane edilmesi hem de arıza belgesi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Şikayetimin Shell tarafından incelenmesini, ilgili istasyonda utts arızası ve arıza belgesi konusunun netleştirilmesini ve benzer durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
