Shell İstasyonunda Promosyon Hakkı İçin Personelden Kaba Davranış

Yaklaşık 3 yıldır Antalya Aksu Shell Sefa Petrol’den düzenli olarak mazot almaktayım. 06PUS83 plakalı aracımla 2350,38 TL tutarında yakıt aldığım 22.30 sularındaki son ziyaretimde, kasada uzun saçlı bir beyefendiyle tatsız bir olay yaşadım. Benden önceki müşteri promosyon hakkını bilmediği için suyu ücretli aldı, ben de kendisine promosyon olduğunu belirttim. Ancak kasadaki personel “Sen ne karışıyorsun? ” diyerek bana karşı kaba bir tavır sergiledi ve promosyon hakkımı da vermemekte direndi. Israrla isteyince promosyonu aldım fakat bu yaklaşım, Shell gibi kurumsal bir markaya yakışmadı.

Olay sonrası istasyon yetkilileriyle iletişime geçtim, konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Shell’den, yaşanan bu olumsuz tutum nedeniyle özür bekliyorum.