Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
Gizem
01 Kasım 2024 16:35
2.999

27.10.2024 tarihinde İzmir Menemen yolundaki Shell benzin istasyonunda fırçalı yıkamaya aracımızı bıraktık. Ancak bizden önceki kişi yıkama peronunda aracını ilerletemediğinde sorun olduğunu anlamamıştık. Neyse, sonrasında sıra bize geldi. Araç ilk köpüğü aldı. Ben de içindeydim, bir anda arkaya bir şey vurdu. Araçta çeki demiri var ancak bu bizim ikinci aracımız, onda da çeki demiri var ve hep kamp durumumuz olduğu için hep fırçalı yıkamaya aracımızı sokarız. İlk kez başımıza böyle bir şey geldi. Sonrasında eşim biriyle geldi. 'Ben müdürüm' falan dedi ama müdür olmadığı her durumdan belliydi. Ben istasyona doğru müdürle görüşmek için giderken biri geldi. 'Sahibi benim, buyurun' dedi. Sorunu kendisine anlattık, bize diyor ki 'Bu çeki demiri aksesuar, acaba hangi bir aksesuar ruhsata işli uygunluğu olup?' Her şeyi geçtim, bu dediğim gibi ikinci aracımız ve hep fırçalı yıkamaya giriyoruz. Araç köpüklü kaldığı için su tutun dedik, tamam dediler. Orada da kendini bilmez bir çalışan, eşim arabadan inerken hortumu tuttu, arabanın içi falan hep su oldu. En son sinirlendim çıktım gittim. Tüm iş bilmezler o benzinlikte çalışıyor. Bariz belli, bu kadar iş bilmezlik, bu kadar memnuniyetsiz ayrıldığım bir istasyon daha olmamıştı. Tabii daha durum bununla bitmedi. Şikayet etmek için Shell'e ulaşmaya çalıştım ama pazar olduğu için ulaşamadım. Sonrasında malum ay sonu çalışıyorum. Yoğunluğum var, daha bugün aklıma geldi ve aradım. Hattaki personel iş yapmaktan bezmiş, sanki onu orada zorla tutuyorlar şeklinde bir üslubu vardı. Yazık ya, vallahi seçerek alıyorsunuz, seçerek mi bayilik veriyorsunuz? Hiçbir seçici, ayırt edici bir özellik aramıyorsunuz. 'Param var' diyen herkes böyle bayilik hizmeti mi veriyor? Hadi hizmet veriyor, hiç mi denetlemiyorsunuz?

04 Kasım 2024 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)
Gizem
05 Kasım 2024 10:29

İvedi bir şekilde konu hakkında dönüş bekliyorum.

Gizem
06 Kasım 2024 16:51

Shell'den gelen SMS aşağıdaki gibidir. Arayan kişiye mağduriyetimi anlatmama rağmen özür anlamında hiçbir şey hediye vesaire verilmedi. Takdir diğer kişilerin… değerli Misafirimiz, Bildiriminiz 7011427 Ref. No. İle kayda alınmış olup, konunun tekrar yaşanmaması için istasyon yetkililerine bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, güvenli ve keyifli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol a. S. **Sayin müşterimiz, talebinizin devam etmesi durumunda; müşteri Operasyonları ekibimizi 444 20 20 numaralı hattımızdan arayarak, yukarıda bildirdiğimiz referans numaranızı belirterek bilgi alabileceğinizi bildirmek isteriz.** B043

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Shell Ataşehir İstasyonunda AdBlue Hizmeti Ve Personel Davranışı Sorunu

Başak
30 Temmuz 22:39
2.141
Shell Ataşehir İstasyonunda AdBlue Hizmeti Ve Personel Davranışı Sorunu
Shell Ataşehir İstasyonunda AdBlue Hizmeti Ve Personel Davranışı Sorunu

Umut
14 Ağustos 2024 19:00
2.013
Shell Personelin Kaba Tavırları Ve İş Bilmezliği

Cafer
02 Aralık 2023 15:02
2.258

Mustafa
29 Haziran 2024 13:33
4.826

Tolga
01 Ağustos 2023 03:48
2.944
Benzer Şikayet Yaz