Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
1 Kasım 2024 16:353.209

27.10.2024 tarihinde İzmir Menemen yolundaki Shell benzin istasyonunda fırçalı yıkamaya aracımızı bıraktık. Ancak bizden önceki kişi yıkama peronunda aracını ilerletemediğinde sorun olduğunu anlamamıştık. Neyse, sonrasında sıra bize geldi. Araç ilk köpüğü aldı. Ben de içindeydim, bir anda arkaya bir şey vurdu. Araçta çeki demiri var ancak bu bizim ikinci aracımız, onda da çeki demiri var ve hep kamp durumumuz olduğu için hep fırçalı yıkamaya aracımızı sokarız. İlk kez başımıza böyle bir şey geldi. Sonrasında eşim biriyle geldi. 'Ben müdürüm' falan dedi ama müdür olmadığı her durumdan belliydi. Ben istasyona doğru müdürle görüşmek için giderken biri geldi. 'Sahibi benim, buyurun' dedi. Sorunu kendisine anlattık, bize diyor ki 'Bu çeki demiri aksesuar, acaba hangi bir aksesuar ruhsata işli uygunluğu olup?' Her şeyi geçtim, bu dediğim gibi ikinci aracımız ve hep fırçalı yıkamaya giriyoruz. Araç köpüklü kaldığı için su tutun dedik, tamam dediler. Orada da kendini bilmez bir çalışan, eşim arabadan inerken hortumu tuttu, arabanın içi falan hep su oldu. En son sinirlendim çıktım gittim. Tüm iş bilmezler o benzinlikte çalışıyor. Bariz belli, bu kadar iş bilmezlik, bu kadar memnuniyetsiz ayrıldığım bir istasyon daha olmamıştı. Tabii daha durum bununla bitmedi. Şikayet etmek için Shell'e ulaşmaya çalıştım ama pazar olduğu için ulaşamadım. Sonrasında malum ay sonu çalışıyorum. Yoğunluğum var, daha bugün aklıma geldi ve aradım. Hattaki personel iş yapmaktan bezmiş, sanki onu orada zorla tutuyorlar şeklinde bir üslubu vardı. Yazık ya, vallahi seçerek alıyorsunuz, seçerek mi bayilik veriyorsunuz? Hiçbir seçici, ayırt edici bir özellik aramıyorsunuz. 'Param var' diyen herkes böyle bayilik hizmeti mi veriyor? Hadi hizmet veriyor, hiç mi denetlemiyorsunuz?

4 Kasım 2024 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Gizem
5 Kasım 2024 10:29

İvedi bir şekilde konu hakkında dönüş bekliyorum.

Gizem
6 Kasım 2024 16:51

Shell'den gelen SMS aşağıdaki gibidir. Arayan kişiye mağduriyetimi anlatmama rağmen özür anlamında hiçbir şey hediye vesaire verilmedi. Takdir diğer kişilerin… değerli Misafirimiz, Bildiriminiz 7011427 Ref. No. İle kayda alınmış olup, konunun tekrar yaşanmaması için istasyon yetkililerine bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, güvenli ve keyifli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol a. S. **Sayin müşterimiz, talebinizin devam etmesi durumunda; müşteri Operasyonları ekibimizi 444 20 20 numaralı hattımızdan arayarak, yukarıda bildirdiğimiz referans numaranızı belirterek bilgi alabileceğinizi bildirmek isteriz.** B043

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Shell Ataşehir İstasyonunda AdBlue Hizmeti Ve Personel Davranışı Sorunu

30 Temmuz 2025 22:392.923

30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Be...

Shell Personelin Kaba Tavırları Ve İş Bilmezliği

14 Ağustos 2024 19:002.471

14 Temmuz 2024 tarihinde saat 13.30 ile 14.00 saatleri arasında 31 DM 250 plakalı aracımla yakıt aldım. Ardından istasyo...

Shell Personelin Kaba Tavırları Ve İş Bilmezliği
1 Destek

Shell Akaryakıt İstasyonu Çalışan Tavrı

2 Aralık 2023 15:022.414

02.12.2023 günü saat 13.45 sıralarında Kars merkez Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Shell istasyonunda aracımı yıkamak için...

Shell Akaryakıt İstasyonda Hizmet Alırken Hakarete Uğradım

29 Haziran 2024 13:335.131

28.06.24. Tarihinde. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mah. İzmir karayolu trafik sapağına gelmede İzmir yönüne gidiş yo...

Shell Yıkama Makinesi Mağduriyeti

1 Ağustos 2023 03:483.138

1 Ağustos saat gece 2 civarında Shell Kartal-yan yol istasyonuna aracımı yıkamak için uğradım. Yıkama için pompacıya par...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Araca Zarar Verme

Shell Araca ZararVerme

Profil fotoğrafı
Uğur
Shell Bostancı Hijyen Yok

Shell BostancıHijyen Yok

Profil fotoğrafı
İlyas
Shell İlgisizlik Vurdumduymazlık

Shell İlgisizlikVurdumduymazlık

Profil fotoğrafı
Aytaç
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Shell ÇalışanınBize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Odayeri İstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Shell Odayeriİstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Profil fotoğrafı
Hakan
Shell İstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Shellİstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Profil fotoğrafı
Orhan

Öne ÇıkanKonular