Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu

Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
Shell İstasyonunda Fırçalı Yıkama Kabusu
3.209

27.10.2024 tarihinde İzmir Menemen yolundaki Shell benzin istasyonunda fırçalı yıkamaya aracımızı bıraktık. Ancak bizden önceki kişi yıkama peronunda aracını ilerletemediğinde sorun olduğunu anlamamıştık. Neyse, sonrasında sıra bize geldi. Araç ilk köpüğü aldı. Ben de içindeydim, bir anda arkaya bir şey vurdu. Araçta çeki demiri var ancak bu bizim ikinci aracımız, onda da çeki demiri var ve hep kamp durumumuz olduğu için hep fırçalı yıkamaya aracımızı sokarız. İlk kez başımıza böyle bir şey geldi. Sonrasında eşim biriyle geldi. 'Ben müdürüm' falan dedi ama müdür olmadığı her durumdan belliydi. Ben istasyona doğru müdürle görüşmek için giderken biri geldi. 'Sahibi benim, buyurun' dedi. Sorunu kendisine anlattık, bize diyor ki 'Bu çeki demiri aksesuar, acaba hangi bir aksesuar ruhsata işli uygunluğu olup?' Her şeyi geçtim, bu dediğim gibi ikinci aracımız ve hep fırçalı yıkamaya giriyoruz. Araç köpüklü kaldığı için su tutun dedik, tamam dediler. Orada da kendini bilmez bir çalışan, eşim arabadan inerken hortumu tuttu, arabanın içi falan hep su oldu. En son sinirlendim çıktım gittim. Tüm iş bilmezler o benzinlikte çalışıyor. Bariz belli, bu kadar iş bilmezlik, bu kadar memnuniyetsiz ayrıldığım bir istasyon daha olmamıştı. Tabii daha durum bununla bitmedi. Şikayet etmek için Shell'e ulaşmaya çalıştım ama pazar olduğu için ulaşamadım. Sonrasında malum ay sonu çalışıyorum. Yoğunluğum var, daha bugün aklıma geldi ve aradım. Hattaki personel iş yapmaktan bezmiş, sanki onu orada zorla tutuyorlar şeklinde bir üslubu vardı. Yazık ya, vallahi seçerek alıyorsunuz, seçerek mi bayilik veriyorsunuz? Hiçbir seçici, ayırt edici bir özellik aramıyorsunuz. 'Param var' diyen herkes böyle bayilik hizmeti mi veriyor? Hadi hizmet veriyor, hiç mi denetlemiyorsunuz?

4 Kasım 2024 10:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Gizem
5 Kasım 2024 10:29

İvedi bir şekilde konu hakkında dönüş bekliyorum.

Gizem
6 Kasım 2024 16:51

Shell'den gelen SMS aşağıdaki gibidir. Arayan kişiye mağduriyetimi anlatmama rağmen özür anlamında hiçbir şey hediye vesaire verilmedi. Takdir diğer kişilerin… değerli Misafirimiz, Bildiriminiz 7011427 Ref. No. İle kayda alınmış olup, konunun tekrar yaşanmaması için istasyon yetkililerine bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, güvenli ve keyifli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol a. S. **Sayin müşterimiz, talebinizin devam etmesi durumunda; müşteri Operasyonları ekibimizi 444 20 20 numaralı hattımızdan arayarak, yukarıda bildirdiğimiz referans numaranızı belirterek bilgi alabileceğinizi bildirmek isteriz.** B043

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Shell Ataşehir İstasyonunda AdBlue Hizmeti Ve Personel Davranışı Sorunu

2.923

30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Be...

Shell Personelin Kaba Tavırları Ve İş Bilmezliği

2.471

14 Temmuz 2024 tarihinde saat 13.30 ile 14.00 saatleri arasında 31 DM 250 plakalı aracımla yakıt aldım. Ardından istasyo...

Shell Personelin Kaba Tavırları Ve İş Bilmezliği
1 Destek

Shell Akaryakıt İstasyonu Çalışan Tavrı

2.414

02.12.2023 günü saat 13.45 sıralarında Kars merkez Fevzi Çakmak Mahallesi'indeki Shell istasyonunda aracımı yıkamak için...

Shell Akaryakıt İstasyonda Hizmet Alırken Hakarete Uğradım

5.131

28.06.24. Tarihinde. Balıkesir Ayvalık ilçesi Altınova Mah. İzmir karayolu trafik sapağına gelmede İzmir yönüne gidiş yo...

Shell İstasyonunda Yıkama Makinesi Arızası Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

1.249

12 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Bursa Çağlayan Shell istasyonundan üç yıkamalık fiş aldım ve 150 TL Nakit öd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Tuvalet Pislik İçinde

Shell TuvaletPislik İçinde

Profil fotoğrafı
Kasım
Shell Personel İlgisizliği

Shell Personelİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mesut
Arsuz Shell Petrol Lavabolarının Hali!

Arsuz ShellPetrol Lavabolarının Hali!

Profil fotoğrafı
Pınar
Shell Oto Yıkmada Fırça Bile Yok!

Shell Oto YıkmadaFırça Bile Yok!

Profil fotoğrafı
Derviş
Shell Tuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

ShellTuvaletlerinin Hijyenik Olmaması

Profil fotoğrafı
Ayfer

Öne ÇıkanKonular