Shell Filtre Kahveleri Sulu Ve Tadı Yok
Uzun süredir Shell istasyonlarından filtre kahve alan bir müşterinizim. Yaklaşık iki ay öncesine kadar kahvenizin kıvamından ve tadından memnundum, ancak son dönemde aldığım tüm filtre kahveler resmen sudan ibaret hale geldi. Ne aroma ne de kahve yoğunluğu var, bildiğiniz sıcak su gibi geliyor.
En son Çankırı’daki AKB akaryakıt istasyonundan aldım ve orada da sonuç aynıydı. Son iki ay içinde farklı zamanlarda toplam dört kez filtre kahve aldım, her seferinde “belki bu defa düzelmiştir” diye düşündüm ama her defasında aynı derecede sulu ve tatsız bir kahveyle karşılaştım. Son aldığımda sadece iki Yudum içip geri kalanını dökmek zorunda kaldım.
Yolda küçük bir kahve keyfi benim için önemliydi, Shell’deki bu filtre kahve kalitesi yüzünden bu keyfim tamamen bozuldu ve artık almamaya yemin ettim. Filtre kahve makinesi ayarlarınızın, kahve oranının veya kullanılan ürün kalitesinin kontrol edilmesini ve eski kıvamlı, içimi keyifli kahve kalitesine geri dönülmesini istiyorum. Müşterilerinizi bu kadar hayal kırıklığına uğratan bu durumun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi















