to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart saat 00.15 sularında Küçükçekmece e-5 üzerindeki Shell istasyonuna, yoğun trafik sonrası bebeğimin altını değiştirmek için uğradım. İstasyondaki bebek bakım odasının kapısını açmaya çalıştığımızda kapının kilitli olduğunu gördük ve bu nedenle odayı kullanamadık.
Kapının açılması için kasada bulunan iki erkek personele rica ile durumu ilettim; ancak yüzüme bile bakmadan, sadece “arızalı” şeklinde bir karşılık verdiler. Bu soğuk havada üç aylık bebeğimi boşuna araçtan çıkarmış oldum ve ilgisiz, umursamaz tavır nedeniyle bebeğimin daha fazla üşümemesi için hemen arabama dönmek zorunda kaldım.
Bebekli ailelerin özellikle böyle soğuk havalarda en çok ihtiyaç duyduğu alanlardan biri olan bebek bakım odasının kullanılamaması ve personelin bu konudaki kayıtsız yaklaşımı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, söz konusu istasyondaki bebek bakım odasının tekrar amacına uygun şekilde düzenlenmesini, kullanıma açıldığının somut bir şekilde tarafıma kanıtlanmasını ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Shell tarafından tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
02/10/2025 tarihinde saat 16:35 civarında, Adana Beyazevler Shell istasyonunda 5 yaşındaki oğlum acil olarak tuvalete gitmek zorunda kaldı. Oğlum ağlayarak zor durumda olduğunu belirtince, mecburen bu istasyonda durduk. Ancak tuvaletin tadilatta olduğu söylenerek önce bizi içeri almak istemediler. Ç...
Shell’in Denizli Honaz istasyonunda durduk. 10 aylık oğlumun bezini değiştirmek için bebek bakım odasına girmek istedik. Kapı kapalıydı. Görevliye sorduk. Müşterilerin tuvalete zarar verdiğini o yüzden kapattıklarını söyledi. Bebeğimin bezini dışarıda hijyenik olmayan bir yerde değiştirdik. Sonra ka...
27.02.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında İzmir otobanı üzerindeki Shell 5562 numaralı istasyonu kullandım, ve hem hijyen hem de tuvalet kullanımıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İstasyon açıklamasında çocuk WC bulunduğu belirtilmesine rağmen böyle bir tuvalet yoktu. Ayrıca, kadınl...
31.12.2025 tarihinde sabah saat 08:45 sularında İstanbul Sancaktepe’deki Atmoil Petrol içindeki Shell istasyonuna uğradım ve tuvaleti kullanmak istedim. Orada görevli olan M*** Hanım, elinde çayla lakayıt bir tavırla sadece tuvaletin kapalı olduğunu söyledi ve hiçbir açıklama yapmadan, yardımcı olma...
03.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Shell Atakent (Elite City) istasyonundan şarj aleti satın aldım. Ürün kasada kilitli kutudaydı, kasadaki bayan çalışan ve yanındaki erkek çalışan anahtarla açıp ürünü çıkardılar. Kendilerine üç kez özellikle Type-C şarj aleti istediğimi, tekrar g...
Yorumlar