Kilitli Bebek Bakım Odası Ve İlgisiz Personel

21 Mart saat 00.15 sularında Küçükçekmece e-5 üzerindeki Shell istasyonuna, yoğun trafik sonrası bebeğimin altını değiştirmek için uğradım. İstasyondaki bebek bakım odasının kapısını açmaya çalıştığımızda kapının kilitli olduğunu gördük ve bu nedenle odayı kullanamadık.

Kapının açılması için kasada bulunan iki erkek personele rica ile durumu ilettim; ancak yüzüme bile bakmadan, sadece “arızalı” şeklinde bir karşılık verdiler. Bu soğuk havada üç aylık bebeğimi boşuna araçtan çıkarmış oldum ve ilgisiz, umursamaz tavır nedeniyle bebeğimin daha fazla üşümemesi için hemen arabama dönmek zorunda kaldım.

Bebekli ailelerin özellikle böyle soğuk havalarda en çok ihtiyaç duyduğu alanlardan biri olan bebek bakım odasının kullanılamaması ve personelin bu konudaki kayıtsız yaklaşımı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, söz konusu istasyondaki bebek bakım odasının tekrar amacına uygun şekilde düzenlenmesini, kullanıma açıldığının somut bir şekilde tarafıma kanıtlanmasını ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Shell tarafından tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.