to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Limontepe’deki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Araç başında beklerken istasyon çalışanlarının kendi aralarında yüksek sesle şakalaştıklarını, laubali hareketler sergilediklerini gördüm. Uzun süre bekledikten sonra seslenmek zorunda kaldım ve ancak ondan sonra, son derece isteksiz ve saygısız bir tavırla yakıt dolumu için geldiler.
Ayrıca istasyonun tuvaletleri oldukça pisti ve hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Diğer Shell istasyonlarında alıştığımız hizmet kalitesiyle bu istasyon arasında ciddi bir fark olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Yıllardır yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteri olarak, bu eleştiriyi bir nevi görev bilinciyle, markanın itibarına ve hizmet kalitesine katkı sağlaması amacıyla paylaşıyorum.
Gerek çalışan tutumları gerekse temizlik ve hijyen konusundaki bu olumsuzlukların Shell tarafından değerlendirilerek, marka değerine yakışır bir hizmet standardının sağlanmasını bekliyorum.
03.02.2026 akşamı saat 20.00–21.00 civarında İzmir Şirinyer’deki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Aracımla pompa tarafına ilerlerken istasyonda çalışan, şapkalı bir personel aracımın önüne geçti. Korna çalıp el hareketiyle çekilmesini istedim, buna rağmen yerinden ayrılmayıp önüme geçmeye...
14.11.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında İzmir Menemen'deki Dolunay Shell akaryakıt istasyonuna, yakıt almak ve kızımın lavabo ihtiyacını gidermek amacıyla uğradım. Yakıt almama rağmen, market ve tuvaletin kapalı olduğu ve içeriye alınamayacağımız istasyon çalışanı tarafından belirtildi. Yılla...
26 Şubat 2026 tarihinde, saat 15.00–17.00 aralığında İzmir’de Onur Mahallesi yönüne giden yol üzerindeki, Bostanlı yönüne giden Shell istasyonunun tam karşısında bulunan Shell istasyonunda yakıt alımı sonrası ödeme sırasında ikinci kez ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki yakıt öde...
İzmir Çeşme Otobanı Shell Cemre Akaryakıt istasyonu İzmir gidişinde yakıt pompalarının neredeyse yarısı kapalıydı ve sırada bekleyen araç sayısının artması ile uzunca bir süre yakıt almak için bekletildim. Öndeki araç sahiplerinin de aşırı duyarsızlığı nedeniyle araç kuyruğu daha da uzamıştır. Öndek...
07.03.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Ü*** Ö**** Shell istasyonuna gittiğimde, tuvaletlerin bir saat süreyle kapalı olduğu ve istasyonda yakıt olmadığı söylendi. Böyle bir temel hizmetin sağlanamamasına rağmen, istasyona gelmeden önce hiçbir biçimde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir...
Yorumlar