to read complaints and reviews, or file yours.S'he Vec. Siparişim Nerede? Ne Zaman Gelecek
Sipariş verdiğim hesap bulunamamaktadır diyor. Kredi kartımda ödeme görülüyor, ama siparişimi nerede olduğunu göremiyorum. Kargo takibi yapmak istiyorum ya da bir belge olması gerektiğini düşünüyorum. Siparişime dair elimde hiçbir detay yok. Siparişimin nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini öğrenebilir miyim?
Sevgili Bengü D., Ben müşteri ilişkileri departmanından Feyzan. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, S'he Vec. ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Feyzan.
Sevgili Bengü D., S'he Vec. Siparişim Nerede? Ne Zaman Gelecek konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine S'he Vec. olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. S'he Vec. müşteri ilişkileri departmanından Feyzan.
