Teknosa'dan Alınan Süpürgenin Filtre Parçası Temin Edilemediği İçin Kullanılamaz

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından Shark Ninja Power Detect süpürge satın aldım. Cihazın filtresi için uzun süredir ön motor filtre grubunu-IP3000 temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamadım. Firmanın destek birimiyle yaptığım görüşmelerde parçanın ellerinde olmadığını, tedarik edemediklerini söylediler. Web sitelerinde bu filtre yer alıyor ( https://www.sharkninja.com.tr/products/el-supurgesi-on-motor-filtre-montaji ) Bu filtre olmadan cihazın kullanılması mümkün değil.

Yaklaşık 1 yıldı firma bu filtreyi getirmediği için süpürgeyi kullanamıyorum ve bu cihaza ödediğim para boşa gitmiş durumda. Firmanın sarf malzemesini temin etmediği bir ürünü satması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Filtrenin acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürüne ait fatura da ektedir.