Sharkninja Türkiye Ürünümün Bir An Önce Değiştirilmesini Talep Ediyorum

28.05.2025'de Hepsiburada üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Hava Temizleme Makinesi satın aldım.

Ürün kısa sürede eskisi gibi temizlememeye başladı ve 29.07.2025’te servise gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı, ben de ürünün değişimini talep ettim. Ancak “stok yok” bahanesiyle aylarca oyalandım ve hala bir çözüm sunulmadı.

Karaca ve sharkninja müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli bahanelerle karşılaştım, ilgisiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu an ürünüm hâlâ elimde ve sorunum bir aydır çözümsüz şekilde bekliyor.

Markaların büyüklüğüne rağmen müşteriyi ortada bırakmaları ve hiçbir şekilde çözüm üretmemeleri beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 4518293972. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.