to read complaints and reviews, or file yours.Sharingo Uygulamasında Doğrulama Kodu Hatası Ve Giriş Engeli
Sharingo uygulamasını bugün acil araç kiralamak için kullanmak istedim. Uygulamada sorun yaşadığım için uygulamayı telefonumdan silip tekrar aynı cihaza yükledim. Tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu geldi, kodu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı kod uyarısı verdi ve bir daha uygulamaya giriş yapamadım. Kayıtlı telefon numaramın sonu 820 ile bitmektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sürekli farklı bir cihazdan giriş yapmaya çalıştığım söylendi. Oysa uygulamayı sadece aynı telefonuma silip tekrar yüklemiştim, başka bir cihaz kullanmadığım halde sistem beni farklı cihazdan giriş yapıyormuşum gibi algılıyor ve hesabıma girmeme izin vermiyor. Acil olarak araç kiralamam gerekirken sadece zaman kaybediyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Sharingo hesabıma bağlı olduğum mevcut telefonumdan tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımın ve cihaz eşleştirmemin kontrol edilerek bu hatanın düzeltilmesini, gerekli ise kimlik/doğrulama adımları konusunda bana açık bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildirim teknik ekiplerimizce incelenmiştir. Hesap güvenliğinizin sağlanması ve cihaz eşleşme sorununun giderilebilmesi için kimlik teyidine ihtiyaç duyulmaktadır. Sürecin tamamlanabilmesi adına; kimliğinizle birlikte yüzünüzün net bir şekilde göründüğü kısa bir videoyu destek kanalımız üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Doğrulama videosu tarafımıza ulaştığında, talebiniz güvenlik prosedürlerimiz çerçevesinde ivedilikle değerlendirmeye alınacak ve size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, sharingo Destek Ekibi
