to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi
12 Eylül’de Shaporenza internet sitesi üzerinden bir korse ve bir sütyen siparişi verdim. Toplam 1.998 TL ödedim ve sipariş onay ekranında teslimat tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek için sitelerinin iletişim bölümünden mesaj gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş sürecimle ilgili kargo bilgisi, gecikme nedeni ya da iptal seçeneği hakkında da bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 15963.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa siparişim için ödediğim 1.998 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firmaya şikayetimi ilettiğinizi bildiren sizden mesaj aldım. 10 dakika sonra ürünlerim kargoya verildi. 2 gün sonra elime geçti. Şikayetvar'a teşekkür ederim.
Ayrıca tüketici olarak şunu da belirtmeliyim Shaporenzanın elime geçen ürünleri gerçekten kaliteli. Sipariş takibi, ürün gönderimi ve sosyal medya geri dönüş takibi konularını gözden geçirmeleri gerekiyor. Instagram'dan yazdım cevap verilmedi. Tüketici ürünlerinin peşine düşmemeli.
