Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Sgs Tools Servis Sonrası Matkapta Duman Çıkması Ve Çözüm Bekleyişi

Celalettin
23 Temmuz 2025 16:033.942

Yaklaşık iki yıl önce BİM'den aldığım sgs marka matkap, tetik problemi (neredeyse aldığım günden beri var) nedeniyle servise tamir için gönderildi. Kutuyu kapatırken video çekerek paketledim ve kargoya verdim. Bir süre sonra tamirden geri geldi. Kutunun üzerine kargo şirketi "Paketleme yetersiz görülmüş, gönderici uyarılmıştır" yazmış, kutu yırtılmıştı. Kutuyu açmadan bu durumu da videoya kaydettim. Sonra telefonu kenara koyup kutuyu açtım, matkabı fişe taktım. Tetik yine tutukluk yaptı; ancak tek problem bu değildi. Bir anda matkabın içine giren kablo kısmından dumanlar çıktı. Panikle fişi çektim ve durumu servisin WhatsApp hattına mesaj attım. Bir süre sonra telefonum çaldı, bir beyefendi dinledi ve tekrar servise göndermemi söyledi. İki seneye yakın kullanmışsınız, fabrika hatası değildir dedi. Ben ise sadece tetik arızasından ötürü gönderdiğim matkabın duman çıkarması nedeniyle tekrar fişe takamıyorum. Zira parasıyla tamir ettirip kullanabilirim, fakat kaybolan zamanım ve aksayan işlerim telafi olmuyor. Bir kez servise gönderdim, bir daha göndermeyeceğim.

23 Temmuz 2025 16:45 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba efendim telefon numaranızı ve sorunu yazarsanız arkadaşlarımız sizi arasın gereken neyse yapalım.

Celalettin
Celalettin
27 Temmuz 2025 16:40

Üstte belirtilen e postaya durumu anlatan bir mesaj attım. Ertesi sabah erkenden, servisten daha önce görüştüğümüz V*** bey aradı, siz eskisini gönderin, biz de yeni bir ürün gönderelim dediler. Paketledim, kargoya verdim. Sıfır ürün gönderirlerse burayı güncelleyeceğim.

Celalettin
Celalettin
30 Temmuz 2025 13:49

Pazartesi çıkacak denilen kargo gecikmeli de olsa çıktı ve sgs Plus marka yeni bir matkap geldi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bosch Matkap Garanti Ve Servis Sorunları

Hakan
11 Mart 2025 11:062.711

Bosch şarjlı matkap garanti ve servis sorunu, 14-09-2023 tarihinde Bosch marka gsb 120 lı şarjlı matkap satın aldım. Ufa...

Sgs Tools Sgs Kusurlu Ürün Garanti Sorunu

Ahmet

Merhaba, 15/01/2024 tarihinde SGS marka şarjlı matkap aldım ama ürün aldığım ilk günden beri kusurluydu. Garantili olduğ...

Sgs Tools Sgs Kusurlu Ürün Garanti Sorunu
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Sgs Tools Şarjlı Tırpan Sıkıntısı!

Sgs Tools ŞarjlıTırpan Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Deniz
Sgs Tools Vantuz Arızası, Vakumlama 200 Olmadan Geri Gelme

Sgs Tools VantuzArızası, Vakumlama 200 Olmadan Geri Gelme

Profil fotoğrafı
Nihat
Sgs Akülü Tırpan Arızalı Çıktı!

Sgs Akülü TırpanArızalı Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hakan
-Sgs Pro60 Seramik Kesme Makinesi Şikayeti

-Sgs Pro60 SeramikKesme Makinesi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Cüneyt