Sgs Tools Servis Sonrası Matkapta Duman Çıkması Ve Çözüm Bekleyişi

Yaklaşık iki yıl önce BİM'den aldığım sgs marka matkap, tetik problemi (neredeyse aldığım günden beri var) nedeniyle servise tamir için gönderildi. Kutuyu kapatırken video çekerek paketledim ve kargoya verdim. Bir süre sonra tamirden geri geldi. Kutunun üzerine kargo şirketi "Paketleme yetersiz görülmüş, gönderici uyarılmıştır" yazmış, kutu yırtılmıştı. Kutuyu açmadan bu durumu da videoya kaydettim. Sonra telefonu kenara koyup kutuyu açtım, matkabı fişe taktım. Tetik yine tutukluk yaptı; ancak tek problem bu değildi. Bir anda matkabın içine giren kablo kısmından dumanlar çıktı. Panikle fişi çektim ve durumu servisin WhatsApp hattına mesaj attım. Bir süre sonra telefonum çaldı, bir beyefendi dinledi ve tekrar servise göndermemi söyledi. İki seneye yakın kullanmışsınız, fabrika hatası değildir dedi. Ben ise sadece tetik arızasından ötürü gönderdiğim matkabın duman çıkarması nedeniyle tekrar fişe takamıyorum. Zira parasıyla tamir ettirip kullanabilirim, fakat kaybolan zamanım ve aksayan işlerim telafi olmuyor. Bir kez servise gönderdim, bir daha göndermeyeceğim.
Merhaba efendim telefon numaranızı ve sorunu yazarsanız arkadaşlarımız sizi arasın gereken neyse yapalım.

Üstte belirtilen e postaya durumu anlatan bir mesaj attım. Ertesi sabah erkenden, servisten daha önce görüştüğümüz V*** bey aradı, siz eskisini gönderin, biz de yeni bir ürün gönderelim dediler. Paketledim, kargoya verdim. Sıfır ürün gönderirlerse burayı güncelleyeceğim.

Pazartesi çıkacak denilen kargo gecikmeli de olsa çıktı ve sgs Plus marka yeni bir matkap geldi.
















