Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Malzeme Ücreti Sorunu

Axa sigortasından tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası medikal Point anlaşmalı hastanede doktora göründüm ve ameliyat önerdi. Yatış ve ameliyatla ilgili işlemlerin başlaması için Axa sigortaya bildirimler yapıldı. 72 saat içerisinde geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. Tam 72 saat sonunda geri dönüşüm sağlandı ameliyat onaylandı. Fakat poliçede yatarak malzeme tedariki 30000 TL olmasına rağmen kullanılacak 3 çeşit malzemenin 1 adedinin ücretinin 13000 TL diğer malzemeler için tarafından 17000 TL. Para istemektedirler. Peki benim 30000 TL yatarak malzeme tedarik ücreti olmasına rağmen benden neden ücret talep ediliyor. Sigorta poliçe detayında 3.1.5 detayında açık şekilde belirtilmektedir. Sigorta firması ile görüşme neticesinde sigorta firması (Axa) dan kaynaklanmadığını SGK nin karşılamadığını için sizden ücret talep edildiğini söylüyorlar.
Şimdi soruyorum,
ben tamamlayıcı sağlık sigortasını boşuna mı yaptırdım.
Ya da bu işte sah... Mı var.
Axa, hastane, SGK hangisi suçlu.
Bu işi sonuna kadar takipçisi olacağım.