SGK Hattında Bekletilip Bilgi Alamadan Muayene Olamamak

Bursa SGK Genel Sağlık Sigortası prim işlemlerimle ilgili bilgi almak için iki haftada iki kez 0224 600 10 01 numaralı hattı aradım. Her iki aramamda da yaklaşık 10 dakika boyunca bekleyip müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hatta uzun süre bekledikten sonra telefon kapanıyor ya da meşgule düşüyor. ...

SGK Bursa Şubesini arıyorum, 10 dakika bekletiyorsunuz, sonra hattı düşürüyorsunuz. Dalgamı geçiyorsunuz insanlarla? Bir de ilk sıradasınız diyorsunuz, bağlamıyorsunuz. Aldığınız para helal mi sizin? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Yazıklar olsun size, 5 gündür ulaşmaya çalışıyorum size.

SGK ile iletişim kuramıyorum. 0224 600 10 00 numaralı telefon bazen hiç çalmıyor, çoğunlukla da 'bekleyenler arasında 5. sıradasınız, 4, 3, 2, 1' diyerek oyalıyor, sonra hat kesiliyor. Çok mağdur oluyorum. Yarım saat, 40 dakika boşuna bekletiliyorum. Dikkate alınmasını istiyorum.

Bursa SGK İl Müdürlüğü telefonlara cevap vermiyor, operatör ise 1041'e yönlendiriyor fakat yönlendirilen numara da telefonlara cevap vermiyor. Her seferinde aynı yere yönlendirilip aynı sonucu almama rağmen sorunum çözülemedi. Operatörler de yardımcı olmuyor. Sürekli aynı sorun yaşanıyor ve çözüm ür...

Sabah iş saati başlayınca diş hastanesine muayene için sıra almaya geldik. Sistemlerini çalıştıramadıkları için 1 saat boyunca bekledik. Sistem açılınca hastam yurt dışından geldiği için ücretli muayene talep ettik. Fakat sorumlu kişi ben dinlemedi. Bana sistemin sıra vermediğini söyledi. Ben de dah...