to read complaints and reviews, or file yours.Konya Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü Şikayeti
Konya Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü’nün (0332) 322 27 ** numaralı hattını her aradığımda operatöre hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman arasam telefonlar açılmıyor, bir kere bile telefon başında bulunulmaması artık beni yazmak zorunda bırakacak kadar bezdirdi.
Kamu kurumunda görev yapan bir operatörün telefon başında olup gelen çağrılara cevap vermesini beklemek en doğal hakkımız. İlgili personelin görevini layıkıyla yapmasını ve telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Babamın vefatı sonrası tarafıma bağlanan ölüm maaşı, 25 yaşıma girdiğim için artık kesilmesi ve hakkımın anneme devredilmesi gerekiyordu. Ancak SGK sistemi nedeniyle bu geçiş otomatik yapılmadığı için hem benim maaşım durdu hem de annemin alması gereken tutar yatmadı ve şu an askıda paramız var.
Bu ay maaş günü olmasına rağmen ödeme alamadık, sistemsel aksaklık olduğu çok net. Normal şartlarda benim artık şartları sağlamadığım bu dönemde, maaşın anneme otomatik geçmesi gerekirken hiçbir işlem yapılmamış. Hafta sonu olduğu için de SGK’ya gidemedik, ayrıca ben başka ildeyim ve annem 60 yaşında, tek başına bu işlemlerle uğraşmak zorunda kalıyor. Defalarca benzer sorunlar yaşamış olmamız ve her seferinde arayıp, dilekçe verip, banka işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmamız bizi gerçekten yordu.
Bu yüzden, şu an yatmayan maaşın ve askıda kalan tutarın gecikmeden, ek başvuruya gerek kalmadan anneme bağlanmasını ve ödemelerin yapılmasını, ayrıca bu geçişin sistem üzerinden otomatik şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Annemin her seferinde stres yaşamasına, geçim derdiyle uğraşırken bir de bürokrasiyle boğuşmasına neden olan bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
