Emekli Maaşı Ve İkramiyem Neden Hesabıma Geçmiyor

Merhaba, 19 Eylül 2024 tarihinde emekli oldum. Emeklilik tarihimden hemen sonra yurt dışına çıktım ve o tarihten beri emekli ikramiyemin ve maaşımın verdiğim banka hesabına yatmasını bekliyorum. Zorlu bir süreç sonunda öğrendiğime göre ikramiyem ve maaşım havuz veya depo gibi bir yere 07 Ekim 2024 tarihi itibariyle yatırılmış ancak hesabıma geçmiyor. Banka mutlaka benim şubeye gelmemi istiyor. Yurt dışından şubeye gelmek ne kadar mantıklı. Neden havuza aktarılıyor neden hesabıma geçmiyor. Madem hesaba geçmeyecek neden hesap numarası, banka ve IBAN bilgilerini veriyoruz. Yurt dışından bu işlemleri yapmam mümkün değil. Lütfen bu maaşımı ikramiyemi ve diğer ödemelerimi hesabıma aktarın.