Sfm Motor Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Hayati Güvenlik Riski

Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve 15.05.2025 tarihinde Tekirdağ Özsoy Regal bayisinden sıfır Sfm Ihlara sf400 araç satın aldım. Servis sorunu yaşamamak için özellikle sıfır ürün tercih ettim; ancak araç, hayatımın pişmanlığı oldu.

Aracı aldığım günden bu yana sayısını hatırlayamayacağım kadar çok arıza yaşadım. Tekerlek defalarca dağıldı, direksiyon birkaç kez kilitlendi, direksiyon düz konumdayken tekerlek yamuk durdu. Brandası defalarca düştü, fabrikaya gidip gelmesine rağmen boyasında dökülmeler vardı ve demir çıtaları küflendi. Yolda seyir halindeyken tekerlek dağıldığı için en az üç defa kaza tehlikesi atlattık. Bu sorunlar ciddi can güvenliği riski oluşturdu ve olası bir kazada çok ağır sonuçlar doğurabilecek nitelikte.

Sorunlar ortaya çıktıkça bayiyi aradık; ancak daha çok servise gelen kişilere direkt ulaşabildiğimiz için onlarla görüştük. Servis geldi, araç fabrikaya gidip geldi ama benzer arızalar devam etti ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ayıplı ürün olmasına rağmen firma ne arıyor ne soruyor, herhangi bir yapıcı iletişim kurmuyor.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bugün arandım ve bilirkişinin beni arayacağı söylendi. Bu kadar sıkıntı, arıza ve son dönemde yaşadığım yetersiz, alakasız iletişim nedeniyle artık bu aracı kesinlikle istemiyorum. Ayıplı ürünün iadesini ve ödediğim yaklaşık 120.000 TL’lik bedelin, dokuz taksit halinde yaptığım ödeme dikkate alınarak tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bunca arızanın ve kaza tehlikesinin Regal tarafından ciddiyetle ele alınmasını, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunu yaşayabilecek diğer tüketiciler için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.