Garanti Kapsamında Şanzıman Parçası Aylardır Temin Edilmiyor, Mağdurum

Ağustos ayında Muğla Ortaca’da Uçum Motor’dan sfm marka üç tekerlekli bisiklet satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken bisikletin şanzımanı dağıldı ve gerekli parça için servise başvurdum ancak parça bir türlü temin edilmedi. Uçum Motor, şanzıman parçasının en geç 1 ay içinde geleceğini söylemesine rağmen 2 ayı aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar uzun süre parça beklemek beni mağdur etti. Günlük işlerimde kullandığım bu bisikleti aylardır kullanamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Şanzıman parçasının garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce temin edilip bisikletimin onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.