to read complaints and reviews, or file yours. 
Sezu.co aldığım ceketi iade yapmak istediğimi belirttim. Değişim olacağını söylediler kaç gündür dönüş yapmıyorlar. İlk mesajıma da birkaç gün sonra dönüş yapıldı. İlgisiz davranıyorlar. Ceket kaldı şu an ne zaman cevap verilir bilemiyorum. Başka iletişim yolu da yok.
Aldığım cekette soyulmalar vardı, ürün elime geçtiği gün hemen yazdım. İki-üç gün sonra geri döndüler ve 'Elinize geçtiği gün yazsaydınız, değişim sağlardık.' dediler. Hiç ilgili değiller. Mesajlara canları istediklerinde iki-üç gün sonra cevap veriyorlar. Kötü firma.
Bir hafta önce sipariş verdim. Ceketin sipariş alındığına dair bir bildirim aldım ancak herhangi bir gelişme yok. Aradığımda ulaşamıyorum. Mesaj yazıyorum; ancak onlar da ancak 10 saatte bir cevap veriyorlar ve bu cevaplar yetersiz oluyor. Hiç memnun kalmadım. Müşteri ilişkileri konusunda çok kötüle...
4 Aralık'ta beden değişimi için kargoyu onlara yolladım, oyaladılar. Beni yaklaşık 10 gün kadar beklettiler. Hediye kuponu denilen şey ise 13'ünde hesabıma aktarıldı. 14'ünde ise ceketin küçük bedenini sipariş verdim ve o zamandan bu zamana haber yok. :) Müşteri ilgisi 0, sadece satmaya odaklı butik...
Sezu.co'dan aldığım üründe iade sorunu yaşadım. Ürünü iade edemiyoruz, tamam ama değişim de asla sağlamadılar. 800 TL'ye aldığım kürkün bedeni üzerime olmayınca ve çok parlak gelince kullanamayacağımı belirttim. Etiketini dahi sökmeden, kullanmadan tekrar kargo parasını ödeyerek ürünü onlara gönderd...
Yorumlar