Kayıp Kargo Ve Stok Sorunu Nedeniyle Siparişim Tamamlanamadı

Sezgi Tekin isimli siteden st4834271967 numaralı pantolon, tayt ve triko siparişim için 10 gündür bekliyorum. Sistemlerinde kargonuz kayıp olarak görünüyor ve bana siparişi yeniden çıkış yapabileceklerini söylediler. Ancak bu kez ürünlerden birinin stokta kalmadığını, buna rağmen herhangi bir telafi sunamayacaklarını ilettiler.

Kargonun kaybolması tamamen firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, stok bitmesi gerekçe gösterilerek ürünlerimin eksiksiz gönderilmemesi ve bir çözüm üretilmemesi beni mağdur etmiştir. Stokta bulunan tüm ürünlerimin gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini, stokta olmayan eksik ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle benden hiçbir şekilde kargo ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum.