to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fark Ücretiyle Mağduriyet
22.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Sezar Hastanesi'nin dahiliye ve ortopedi bölümlerinde, tamamlayıcı sağlık sigortam (Bupa Acıbadem Sigorta) kapsamında işlem yaptırdım. Hastaneye girişte sigortamın sadece diş polikliniği ile anlaşması olduğu, dahiliye ve ortopedi bölümleriyle anlaşması olmadığı tarafıma bildirilmedi. Bu konuda herhangi bir uyarı yapılmadan işlemler başlatıldı.
Bugün itibariyle hastane tarafından aranarak, ortopedi için 350 TL, diğer muayene ve tahliller için de 3 bin tl'nin üzerinde olmak üzere toplamda yaklaşık 5 bin tl fark ücreti talep edildi. Sigorta işlemlerinde yeterli bilgilendirme yapılmadığı gibi, hastane yönetimi ve sigorta birimiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da telefonlara cevap verilmedi.
Ayrıca, hastane personelinin "bir daha bu hastaneden hizmet alamayacağım" şeklindeki yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iletişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tarafıma bildirilen tutarın kaldırılmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve hastane iletişim numaralarından ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
