Acil Serviste Beklenmedik Borç Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

31 Ekim Cuma günü saat 23:40 civarında oğlum R***** A**** B***** ile Adana Sezar Hastanesi acil servisine başvurdum. Hasta kayıt sırasında, Temmuz ayından kalan ve tamamlayıcı sağlık sigortamdan tahsil edilemeyen 700 TL tutarında bir borcum olduğu, bu borcu ödemediğim takdirde kayıt işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce bana bu borçla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Sadece bir kez telefonla bilgi verildiğinde, sigorta şirketimle iletişime geçip sorunun çözüleceği söylendi ve poliçem aktif olarak devam etti.

Ancak, hastane tarafından aylar öncesine ait bir borcun, acil servis başvurum sırasında önüme çıkarılması ve ödemediğim takdirde oğlumun acil kaydının yapılmayacağının söylenmesi beni mağdur etti. Söz konusu borcun sigorta şirketim olan Aksigorta ile görüşülerek tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, böyle bir alacak var ise zamanında tekrar aranıp bilgilendirilmem ve ödeme için yönlendirilmem gerekirdi. Acil bir durumda param veya kart limitim olmayabilirdi, bu uygulama kesinlikle yanlış.

Poliçe numaram: 743195064 (Başlangıç: 22.05.2025 – Bitiş: 22.05.2026). Borcun iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.