İki Kez Kargo Ücreti Talebi Ve İptali İçin Acil Çözüm

Seyyar Elektronik’ten LED lamba siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün bedeline ek olarak 150 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürün kargoya verildikten sonra tarafıma gelen mesajda kargonun alıcı ödemeli olduğu yazıyordu ve dağıtıma çıkan kargo için bu kez de 190 TL kargo ücreti talep edildi. Yani aynı gönderi için ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.

Kargo firması veya satıcı ile görüştüğümde bu durumun “yarın halledileceği” söylendi ancak şu an için somut bir çözüm üretilmedi ve kargonun dağıtıma çıktığı mesajları gelmeye devam ediyor. Ürünü mağdur olmadan teslim almak istiyorum ancak iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum.

Bu siparişte ilk başta ödediğim 150 TL kargo ücretinin geçerli sayılmasını, benden talep edilen ikinci 190 TL’lik kargo bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.