Seyyar Elektronik’ten Akü Siparişi Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seyyar Elektronik’ten çocuğumun akülü arabası için 16 Ağustos’ta bir akü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 3-4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürün bir ay boyunca kargoya verilmedi ve bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu sipariş için 1267 TL ödeme yaptım.

Gecikmenin sebebini sorduğumda önce 20 gün boyunca stok olmadığı söylendi. Daha sonra marka değişikliği yapmamız istendi, bunu da kabul ettik. Ardından bu kez de ölçü gibi farklı bahaneler öne sürülerek süreç sürekli uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar sırasında firma tarafından yeterli ilgi ve bilgilendirme alamadım.

Sonuç olarak ücret iadesi yapıldı ancak hiçbir ürün teslim edilmeden yaklaşık bir ay boyunca boş yere bekletilmiş olmak beni ciddi şekilde mağdur etti.