Seyran Koltuk Mağazasında Etik Dışı Davranış ve Müşteri Bilgilerinin Paylaşılması

24 Eylül Çarşamba günü saat 17:00 civarında, İmotim AVM'nin cadde tarafındaki giriş kapısından girince sağ tarafta bulunan Seyran Mobilya mağazasında eşimle birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Denizlili olduğunu söyleyen mağaza görevlisi, mekanizmalı ürünlerin sadece kendilerinde olduğunu, başka hiçbir yerden temin edemeyeceğimizi iddia ederek alaycı bir tavır sergiledi. Ayrıca fahiş bir fiyat verip, mağazaları gezerken kendi aralarında WhatsApp grubu olduğunu, bilgilerimizi diğer firmalarla da paylaştıklarını ve başka mağazalara gittiğimizde de fiyat ve bilgilerimizin paylaşılacağını söyledi. “Çok gezmeyin, size verdiğim fiyatları ve bilgilerinizi paylaşıyorum, hiç kimse size daha uygun fiyat vermeyecek” şeklinde ifadeler kullandı.

Bu yaklaşım hem etik dışı hem de müşteri haklarına aykırı. Olayı mağaza içinde bir başka görevliye de anlattık, ancak herhangi bir çözüm ya da geri dönüş yapılmadı. Bu davranıştan sonra alışverişimizi başka bir mağazadan yapmak zorunda kaldık ve Seyran Mobilya’dan hiçbir şekilde ürün almak istemiyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili olarak, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımız nedeniyle hem Seyran Mobilya’dan hem de İmotim’den alışveriş yapmayacağımızı belirtmek isterim.