to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün Aldım, Tek Gelen Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Aynı üründen 2 adet aldım. Parasını ödedim, gönderdikleri faturada da iki adet ürün aldığım gözüküyor ama bana 1 ürün gönderildi. Kendi sayfalarından şikayet oluşturdum uzun zamandır yanıt bekliyorum alamıyorum, telefonla arıyorum açılmıyor. Böyle bir şey görmedim, imdat!
Gelişme
30 Ocak tarihinde Şeyma Coşkun firmasının kendi web sitesi üzerinden aynı takımdan iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.719,97 TL olarak yaptım. Ürünler 3 Şubat’ta Balıkesir’deki adresime teslim edildi, 6 Şubat’ta paketi açtığımda ise siparişini verdiğim iki takım yerine sadece bir takımın gönderildiğini gördüm. Buna rağmen hem kredi kartı ödemesinde hem de paketin içinden çıkan irsaliyede iki takım görünmekteydi.
6 Şubat’ta firmanın kendi sayfası üzerinden durumu anlatarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Şu anda fiilen 3.719,97 TL ödeyerek tek bir takım almış durumdayım.
Sipariş numaram 663UD8642U’dur. Ya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilerek eksik gönderilen takımla birlikte siparişimin iptal edilmesini ya da ikinci takımın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamamak ve mağdur edilmek istemiyorum, sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
