to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade İşlemi Gecikiyor
19.05 tarihinde Seyidoğlu’nun kendi sitesi üzerinden 1.566,55 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim ve tarafıma para iadesinin site üzerinden yapılacağı belirtildi. Buna rağmen 01.07 tarihi itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik ürün hiç teslim edilmediği halde sistemden “teslim edildi” mesajı gönderildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun finansal birime iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün hiç teslim edilmediği halde çekilen 1.566,55 TL tutarının, daha fazla gecikmeden acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş no: 232HF5467G
Merhaba Kurbay Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve tarafınıza yaşattığımız mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin iptaline rağmen iade sürecinin gecikmesi ve sistem tarafından teslim edildiğine ilişkin hatalı bilgilendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendirilmiştir. 1.566,55 TL tutarındaki ödemenizin iade işlemi bugün içerisinde gerçekleştirilecektir. İade işlemi bankanıza iletildikten sonra, kartınıza yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Seyidoğlu Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Birkaç ay uğraşmama rağmen çözemediğim sorunu buraya yazarak saatler işinde çözüleceğini tahmin edemezdim. Şikayet varada bu anlamda teşekkürü borç biliyorum.
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Birkaç ay uğraşmama rağmen çözemediğim sorunu buraya yazarak saatler işinde çözüleceğini tahmin edemezdim. Şikayet varada bu anlamda teşekkürü borç biliyorum.”
