Eksik Nevresim Takımı Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

3 Mayıs 2026 tarihinde Sevinç Ev Tekstil mağazasından kapıda nakit ödemeyle toplam 1200 TL ödeyerek 3 adet nevresim takımı satın aldım. Kargo elime ulaşır ulaşmaz paketleri açtığımda, üç üründe de eksikler olduğunu gördüm ve aldığım nevresim takımlarının içeriği tam değildi.

Yaşadığım bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Sevinç Ev Tekstil ile iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tamamlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.