Çalışanların İlgisiz Ve Alaycı Tutumu Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Yaklaşık 15 gündür Sevim Triko FSM şubesinde yaşadığım olumsuzluklardan dolayı çok rahatsızım. Öncelikle, satın aldığım gömleğin içinden farklı beden çıktı ve değişim için gittiğimde bu sefer de elbisenin bedenini yanlış verdiler. Ürünleri kredi kartı ile 5000 TL ödeyerek aldım.

Ancak asıl sorun, çalışanların tutumlarıydı. Değişim sırasında hem ilgisiz hem de alaycı davrandılar; kıyafeti beğenmediğimi söylediğimde, "Ay kıyafetten de soğuduğunu ilk defa görüyorum" şeklinde alaycı bir tavırla karşılaştım. Genel olarak çalışanların ilgisizliği ve çözüm odaklı olmamaları beni çok rahatsız etti. Bu nedenle artık mağazaya gitmek istemiyorum.

Şikayetim, çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesi ve bu tür olumsuz davranışların tekrar etmemesi yönündedir.