to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sevim Gold isimli satıcıdan 11100446739 numaralı siparişle, 73.135,62 TL tutarında altın bilezik satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra vazgeçtim ve yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal etmek istediğimi, siparişimin onaylanmamasını ve kargoya verilmemesini özellikle belirttim.
Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla yaptığım görüşmelerde, ürünün altın olduğu ve fiyat farklılıkları olabileceği gerekçesiyle ne iptal ne de iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen siparişim, kargoya verilmemesini açıkça talep etmiş olmama rağmen, 1 Nisan tarihinde kargoya verildi. Sipariş, Bolu Merkez adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştur.
Bu alışverişte ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo çıkışı yapılmadan önce siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan işlemin sonlandırılmasını talep etmiştim. Buna rağmen ürün kargoya verildiği için, ürünü teslim almayacağımı ve teslim almamaya bağlı doğabilecek hiçbir ek ücretin tarafıma yansıtılmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim. Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde Trendyol’un ve satıcı Sevim Gold’un sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda ivedilikle yardımcı olmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
12 Şubat 2026 tarihinde idefix.com sitesi üzerinden Sevim Gold satıcısından yatırımlık bilezik satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargo firması ürünü bana hiç ulaştırmadan satıcı firmaya geri gönderdi. Bunun üzerine idefix üzerinden satıcıyla iletişime geçerek iadenin benim tarafımdan yapılmadı...
8 Ocak 2026 Perşembe günü Trendyol üzerinden çık Çiğdem Gürel Kuyumculuk isimli satıcıdan aldığım, hiç kullanılmamış ve iade süresi içinde olan 2 adet altın bilekliği, orijinal paketleriyle birlikte iade ettim. Buna rağmen iade biriminde görevli personel tarafından telefonla aranarak, emrivaki bir ş...
24 Ağustos'ta Trendyol aracılığıyla bir firmadan küpe satın aldım. Ürünü almadan önce firmaya, ürünün gerçek inci olup olmadığını ve Gold üretim yapılabilir mi diye sordum. Firma, ürünün tamamen 14 ayar altın kullanılarak üretildiğini, üzerindeki incilerin gerçek deniz incisi olduğunu belirtti. Anca...
Trendyol üzerinden ronisu aydınlatma adlı satıcıdan 3 Şubat 2026 tarihinde 3’lü sarkıt avize siparişi verdim. Ürünün en geç 8 gün içinde, yani 11 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün bir türlü kargoya verilmedi. Durumu defalarca Trendyol ve satıcıyla görüştüm...
18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden taş sepeti satıcısından “taş sepeti Sitrin Doğaltaşı Büyük Boy Bolluk Bereket Para Ağacı Feng Shui Bereket için Para Jeneratörü 25 cm” adlı ürünü 1.303,46 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü son derece basit bulduğum, beğenmediğim ve satış fiyatını k...
Yorumlar