to read complaints and reviews, or file yours.Sevim Ana Unlu Mamuller Künefe Peyniri Olarak Satılmasına Rağmen Bu Özelliği Taşımaması
11.02.2026 tarihinde Ankara Sevim Ana Şarküteri’den “künefe peyniri” olarak sattıkları 500 gramlık paketli üründen aldım. Bu peyniri kullanarak künefe yaptığımızda peynirin kesinlikle künefe peyniri gibi davranmadığını, hiç sünmediğini ve piştikten sonra kalıp gibi kaskatı bir yapıya dönüştüğünü gördük. Ürünün ne künefe peyniri ne de genel anlamda peynir özelliği taşımadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine ürünün yaklaşık üçte birini yanımda götürerek işletmeye durumu anlattım ve dijital slipi göstererek alışverişi belgeledim. Ayrıca ürünün fişi/dijital slipi şu an hâlâ elimde mevcuttur. Buna rağmen işletme ürünü geri alamayacaklarını, istersek istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünün künefe peyniri olarak satılmasına rağmen bu özelliği taşımadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Satın aldığım künefe peyniri ürününün kalitesi beklentilerimin çok altında; peynir gibi erimedi, kaskatı kaldı. Mağazaya şikayetimi ilettim, ancak hiçbir özür, iade ya da eşdeğer ürün teklifi almadım. Bu yüzden para iadesi veya eş değer bir ürün talep ediyorum ve markanın ilgisizliğini umursamıyor gibi hissediyorum.
