Üsküdarda Şube Kapatılması Ve Peşin Ödenen Lazer Seansları İçin Bilgilendirme Eksikliği

Sevim Alan’ın Üsküdar Kısıklı şubesinde tüm vücut lazer epilasyon için yaklaşık 2.500 TL ödemeyi 2 yıl kadar önce tek seferde bir hesaba peşin olarak yaptım. Pcos tanım olduğu için doktorum seanslara çok sık girmemi önermedi, bu nedenle seanslarımı aralıklı şekilde kullanıyordum ve en son seansıma gireli 1 yıl bile olmadı.

Yaklaşık 2 hafta önce yeniden seanslarıma devam etmek için gittiğimde Kısıklı şubesinin hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldığını gördüm. Üsküdar gibi merkezi bir yerde şube açmayı bilen bir markanın, müşterilerine bilgi vermeden dükkanı kapatması kabul edilemez. Ödememi peşin yapmış olmama rağmen ortada ne bir bilgilendirme, ne de seanslarıma devam edebileceğim bir alternatif sunuldu.

Durumu Ataşehir şubesine sorduğumda da bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ödediğim ücret hem de kalan seanslarım ortada kalmış durumda. Peşin ödediğim tüm vücut lazer seanslarıma hemen devam etmek, kapatılan şubenin mağduriyetimi nasıl gidereceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve sorunumun derhal çözülmesini istiyorum. Baka hesabımdan dekontumu bulamadım onlarda adım telim kayıtlı