to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 13.25’te Sevil Parfümeri müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında son derece saygısız ve ukala bir tavırla karşılaştım. Karşımdaki görevli, “yemek saatindeyiz şu an ilgilenemeyiz” dedi. Bunun üzerine “hepiniz mi yemek saatindesiniz” diye sorduğumda, ukala bir ses tonuyla “ne var, yemek yiyemez miyiz, 2’den sonra arayın” şeklinde bir cevap aldım.
Bu tarz bir üslubun müşteriyle kurulan bir görüşmede kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sevil Parfümeri’den 100206503 numaralı siparişimi verdim ancak yaşadığım bu saygısızlıktan dolayı saat 14.00’ten sonra arayıp siparişimin iptalini isteyeceğim. Artık bu firmadan hiçbir şey talep etmiyorum ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti, diğer insanların da müşteri hizmetlerindeki bu tutumdan haberdar olması için yazıyorum.
30.11.2025 tarihinde Sevil Parfümeri internet sitesi üzerinden toplam 20.643,00 TL tutarında, 100200425 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir ta...
26.11.2023 tarihinde Sevil Parfümeri'nin internet sitesinden iki adet parfüm sipariş verdim, fakat aradan 13 gün geçmesine rağmen 100157255 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişlerin normalde en fazla 10 iş günü içinde yollandığını, ama kampanya...
27 Kasım 2025 tarihinde Sevil Parfümeri’nin internet mağazasından, kampanyadan yararlanarak 4 adet ürün ile birlikte toplam 18.960 TL tutarında online alışveriş yaptım. İşlem tamamlanır tamamlanmaz ürünlerden birinin yanlış olduğunu fark ettim. Mevcut siparişi iptal edebileceğimi düşünerek, doğru ür...
Sevil Parfümeri’nin web sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Versace Crystal Noir 50 ml EDP parfüm siparişi verdim ve ürün tarafıma dün kargo ile teslim edildi. Bu ürün için kredi kartı ile 5.040,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 100203306’dır. Elimde daha önce B***’den aldığım orijinal Versace...
Sephora’dan online olarak satın aldığım parfümü 05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak 01.2026 tarihinde tarafıma ulaşıp depolarında karışıklık olduğunu, bu nedenle benden gönderi kodunu istediklerini ve iade işlemini gerçekleştirebilmek ...
Yorumlar