Sevgi Önül Güzellik & Estetik Ataşehir Şikayeti

Kardeşim İstanbul Ataşehir’de bulunan Sevgi Önül Güzellik Salonu’nda bacak, koltuk altı ve özel bölge için epilasyona başladı. Kasım ya da Aralık ayında başlayan seanslardan birkaç seans sonra epilasyon yapılan bölgelerde kabarıklıklar, kırmızılıklar ve yoğun kaşıntı ortaya çıktı. Bunun üzerine iki kez dermatoloğa gitmek zorunda kaldık ve dermatolog, kullanılan başlığa bağlı bir reaksiyon geliştiğini, büyük ihtimalle son seferde farklı bir başlık kullanılmış olabileceğini belirtti.

Geçmeyen kabarıklıklar sebebiyle kardeşim iki kutu kortizol hapı kullanmak zorunda kaldı ve tüm bu tedaviye rağmen şikayetleri hala tam olarak geçmiş değil. Durumu 13 Mayıs’ta merkeze bildirdik ve fotoğraflar gönderdik. Buna rağmen bizi oyaladılar, yaptıkları işlemin sorumluluğunu üstlenmediler ve muhasebenin dönüş yapacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonları açmıyorlar.

Ben yaşadığımız bu olumsuz süreç ve sağlık sorunu nedeniyle toplam para iadesi talep ettim. Ancak merkez, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sadece kalan seansların parası olan 5.000 TL’yi iade edebileceklerini söyledi. Hem uygulama sonrası ortaya çıkan sağlık problemi hem de merkezin sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesi ve ücretin iadesini talep ediyorum.