Belgesiz Ödeme, Cilt Yanığı Ve İade Reddi

İstanbul İçerenköy’de bulunan Sevgi Önül Güzellik Merkezi’ne 2026 Şubat ayında tüm vücut lazer epilasyon için başvurdum. Toplam 8 seanslık paket aldım ve ödemeyi 2 taksit olacak şekilde, toplam 15.000 TL’yi nakit olarak merkeze elden ödedim. Buna rağmen fiş veya fatura talep ettiğim halde bana herhangi bir belge verilmedi.

Sadece 1 seansa girdim ve bu seansın ardından vücudumun birçok bölgesinde batıklar ve koyu lekeler oluştu. Şikayetlerim artınca dermatoloji uzmanına gittim, doktorum kıl kökü iltihaplanması olduğunu, kullanılan cihazın cildim için riskli olabileceğini ve tedaviyi tamamen bırakmam gerektiğini söyledi.

Bu durum üzerine merkeze defalarca, yaklaşık 3–4 kez geri dönerek ücret iadesi talep ettim. Ancak her seferinde farklı işlemlere yönlendirmeye çalıştılar, para iadesi konusunda da “muhasebeci kabul etmiyor” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadım.

Ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle işlemi sürdürmem mümkün olmadığı için, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.